Acquérir une démarche de résolution de problèmes
Les aptitudes comportementales et pédagogiques d'un manager


Objectifs attendus

Être capable de :

  • Mobiliser un groupe autour d’une problématique.
  • Cerner et analyser les causes et conséquences d’une situation.
  • Faciliter l’émergence d’idées pour élaborer des solutions concrètes.

En complément : vos objectifs sur mesure


Pédagogie

  • Pédagogie proactive basée sur l’échange.
  • Annexes pédagogiques, illustrant les points clés de la session, remises aux participants.
  • Mise en situation sous forme d’ateliers vidéo suivis d’échanges et d’apports.
  • Contrat de Mise en Œuvre Individuel.

Contenu développé

  • Construire une démarche novatrice
    • S’approprier une approche systémique.
    • Développer un comportement mobilisateur.
    • Utiliser la créativité pour élargir le champ d’investigation.
  • Poser la problématique
    • Démystifier le concept « problème ».
    • Les typologies de problèmes et comment les aborder.
    • Positiver le dysfonctionnement identifié.
  • Analyser une situation et en cerner les causes
    • La grille des 8 aspects : C.E.T.O.C.S.I.C.
    • Le tableau croisé.
    • La servuction.
    • L’arbre causes-effets et ses variantes.
    • L’ordinogramme des opérations.
  • Modéliser les chemins de résolution
    • La démarche logique :
       • le PIES.DOC (Lemaitre).
    • La démarche créative.
    • La roue de Wallas.
  • Pratiquer la créativité pour optimiser
    • La créativité en conduite de groupe.
    • Prévenir et impliquer les différents acteurs dont le manager. Les techniques créatives :
       • identification ;
       • langage des gestes ;
       • mot inducteur ;
       • première lettre.
    • L’association forcée.
  • Construire des solutions
    • Transformer les idées en solutions.
    • Choisir des critères de validation.
    • Construire un tableau d’aide à la décision.
    • Valider les solutions retenues.
    • Positionner les étapes sur un planning de Gantt.
    • Élaborer un outil de suivi et de mesure

   Prérequis

> Aucun

   Durée

2 jours

   Tarifs

Veuillez nous contacter pour connaître les tarifs de nos sessions.

   Public concerné

> Managers siège et réseau
 > Toute personne chargée de la conduite de projets

   Formations sur mesure

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