S’approprier les fondamentaux de la négociation
Les actes de négociation


Objectifs attendus

Être capable de :

  • Développer un langage commun et harmoniser les règles de négociation au sein de l’entreprise.
  • Favoriser la mise en œuvre d’un référentiel commun.
  • Optimiser le professionnalisme de ses collaborateurs.
  • Garantir la pérennité de l’entreprise.

En complément : vos objectifs sur mesure


Pédagogie

  • Pédagogie proactive.
  • Exercices pratiques pour créer des réflexes à chaque étape d’un entretien de négociation.
  • Mise en situation sous forme d’ateliers vidéo suivis d’échanges et d’apports.
  • Annexes pédagogiques, illustrant les points clés de la session, remises aux participants.
  • Contrat de Mise en Œuvre Individuel pour transformer les acquis dans l’action à l’aide du guide form’action.

Contenu développé

  • Comprendre les enjeux
    • Pourquoi négocier ?
    • Les stratégies de négociation au quotidien.
    • Les différentes typologies de clients négociateurs.
    • Les outils du stratège pour anticiper les évolutions du marché.
    • Les règles d’or du partenariat.
    • Partenariat : le juste prix de sa crédibilité.
  • Appréhender les fondamentaux
    • Ancrer positif :
      • les clés d’une communication positive ;
      • développer son assertivité ;
      • ancrer par les premiers mots.
    • Consulter :
      • savoir questionner ;
      • structurer les apports ;
      • écouter activement.
    • Négocier la réciprocité :
      • l’effet réciprocité et ses composantes ;
      • la clé des engagements ;
      • établir les fondations d’un partenariat actif.
    • Étayer et défendre son offre :
      • structurer l’offre orale et écrite professionnelle ;
      • vendre les conditions tarifaires ;
      • gérer le « bluff » et le marchandage ;
      • arbitrer et respecter ses stratégies.
    • Concrétiser le partenariat :
      • oser concrétiser ;
      • faire face aux objections ;
      • sceller le partenariat ;
      • contractualiser les accords.
    • Pratiquer la recommandation :
      • intégrer la nécessité de conquérir par la recommandation ;
      • se donner les moyens d’oser la recommandation ;
      • disposer d’une structure et d’outils pour la pratiquer sereinement ;
      • suivre ses recommandations et activer des contacts commerciaux porteurs de résultats.
    • Capitaliser sur les acquis :
      • comment gérer une offre différée ?
      • respecter ses engagements ;
      • faire respecter les engagements pour asseoir sa crédibilité.

   Prérequis

> Aucun

   Durée

1 jour

   Tarifs

Veuillez nous contacter pour connaître les tarifs de nos sessions.

   Public concerné

> Collaborateurs du siège
> Responsables de service ou d’unité
> Responsables et collaborateurs des marchés

   Formations sur mesure

Toutes nos formations s'adaptent sur mesure à vos besoins

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