Activité commercialePerformance commerciale Gérer et développer son portefeuille de clientèle Voir la formation
Actes de négociationPerformance commerciale Conduire l’entretien de recouvrement amiable Voir la formation
Centre d'appelPerformance commerciale Le centre d’appels : optimiser la gestion des appels entrants Voir la formation
Conquête/re-conquêtePerformance commerciale Activer la recommandation pour développer ses clientèles Voir la formation
Comportement orienté clientPerformance commerciale Accueillir : un avantage concurrentiel Voir la formation
